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Technicien réparant un lave-linge
Service technique

Besoin de réparer votre appareil ?

Décrivez le problème et nous transmettrons votre demande à un professionnel adapté près de chez vous.

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  • Assistance pour identifier le problème

Demande de réparation

Donnez-nous quelques informations sur votre appareil et le problème rencontré.

Le formulaire ne peut pas être envoyé pour le moment : la liste des appareils ou des villes est indisponible. Réessayez plus tard ou contactez-nous via WhatsApp.

Étape 1 sur 6 · Votre appareil0%

1. Votre appareil

Facultatif. Marque absente de la liste ? Mentionnez-la dans la description.
Vous ne connaissez pas le modèle ? Ajoutez une photo de l'étiquette.

2. Le problème

Sélectionnez ce qui correspond · Facultatif
Facultatif. Il sera ajouté à la fin de votre description.

3. Photos

Facultatif

Ajoutez des photos pour nous aider à mieux comprendre le problème.

Prenez une photo ou choisissez des images depuis votre téléphone.

Vos photos sont envoyées avec la demande et restent privées : elles ne sont jamais publiées. Seuls notre équipe et le professionnel à qui la demande est proposée peuvent les voir.

Photos utiles :

  • Appareil complet
  • Zone du problème
  • Écran / code erreur
  • Étiquette modèle / référence

4. Vos coordonnées

Le professionnel qui accepte votre demande recevra ce numéro pour vous contacter par téléphone ou WhatsApp.

5. Localisation

Facultatif. Votre position aide à estimer la distance avec les professionnels de votre zone.Votre position précise n'est pas affichée publiquement.

Comment ça marche ?

  1. 1Envoyez votre demandeAppareil, problème et localisation
  2. 2Professionnel adaptéSpécialité, zone d'intervention, nouvelles demandes
  3. 3Le professionnel vous contactePour comprendre le problème et convenir de la suite
  4. 4Évaluez le serviceUne note et un avis après le service

Votre demande est orientée vers un professionnel adapté selon sa spécialité, sa zone d'intervention et le fait qu'il accepte actuellement de nouvelles demandes.

Comment le professionnel est-il choisi ?

Votre demande est proposée à un professionnel approuvé qui accepte actuellement de nouvelles demandes, dont ce type d'appareil fait partie des spécialités et dont la zone d'intervention couvre votre ville. Si vous partagez votre position, la distance est aussi prise en compte.

Le professionnel qui accepte votre demande vous contacte ensuite par téléphone ou WhatsApp.

À préparer si possible

Si possible, préparez :

  • Marque et modèle
  • Code erreur
  • Photos
  • Description du problème

L'envoi de cette demande ne confirme pas automatiquement une intervention, un professionnel ou un prix. Nous recherchons d'abord un professionnel adapté qui intervient dans votre zone.

Après l'envoi, votre demande est proposée à un professionnel adapté selon votre appareil et votre ville.

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